跨國(guó)公司適應(yīng)中國(guó)、融入中國(guó)的進(jìn)度隨著WTO大門的開啟而產(chǎn)生加速度。作為世界級(jí)的企業(yè)，它們經(jīng)略全球，講的是商業(yè)的“世界語(yǔ)”，但作為投資于中國(guó)的企業(yè)，它們卻穿上了“唐裝”，要做“中國(guó)企業(yè)公民”。跨國(guó)公司發(fā)生著很多變遷，但不管是獨(dú)資運(yùn)動(dòng)，還是下鄉(xiāng)；不管是研發(fā)中心遷移，還是產(chǎn)業(yè)鏈的完善，其背后都是它們?nèi)諠u熟悉中國(guó)的游戲規(guī)則、融入中國(guó)的身影。本報(bào)記者劉永發(fā)自廣州能力與責(zé)任“能力越大，責(zé)任就越大”，2004年兩部熱片——《蜘蛛俠》和《功夫》中同用一句臺(tái)詞。誠(chéng)如斯言，在跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)10年來，普遍學(xué)會(huì)了怎樣盈利，也學(xué)會(huì)了如何迅速融入中國(guó)社會(huì)——做一個(gè)良好的企業(yè)公民——做一個(gè)對(duì)社會(huì)有良好影響力的公司和做一個(gè)能夠賺錢的公司同等重要。波士頓學(xué)院企業(yè)公民研究中心認(rèn)為，“企業(yè)公民是指一個(gè)公司將社會(huì)基本價(jià)值與日常商業(yè)實(shí)踐、運(yùn)作和政策相整合的行為方式。一個(gè)企業(yè)公民認(rèn)為公司的成功與社會(huì)的健康和福利密切相關(guān)，因此，它會(huì)全面考慮公司對(duì)所有利益相關(guān)人的影響，包括雇員、客戶、社區(qū)、供應(yīng)商和自然環(huán)境。”最近兩年來在媒體的推動(dòng)下，“企業(yè)公民”的評(píng)選活動(dòng)驅(qū)使各大跨國(guó)公司在華啟動(dòng)了新一輪“非贏利性競(jìng)爭(zhēng)”。是慈善行為、作秀還是政府公關(guān)？雖然跨國(guó)公司們的善舉同樣受到外界質(zhì)疑，但事實(shí)上，它們確實(shí)將規(guī)模不小的資金投入到包括科普、教育、環(huán)保等多項(xiàng)中國(guó)本土的公益事業(yè)中。陷入SK-II事件未脫干系的寶潔公司，仍在3月抽身按計(jì)劃對(duì)中國(guó)“希望工程”捐款400萬(wàn)元，使得10年來捐款總額超過2000萬(wàn)元。暗地推動(dòng)中國(guó)直銷立法的安利公司，10年來也累計(jì)支持中國(guó)800多項(xiàng)慈善公益事業(yè)，投入及捐贈(zèng)累計(jì)超過7000萬(wàn)元，涉及環(huán)保、兒童、教育、賑災(zāi)和精神文明。“當(dāng)一個(gè)市場(chǎng)成為福特汽車公司全局的一部分，當(dāng)其雇員成為福特全球家庭的成員時(shí)，我們就不再僅僅把自己視為在一個(gè)國(guó)家做生意的外國(guó)公司。我們將自己視為那個(gè)國(guó)家的企業(yè)公民的一員，一個(gè)具有國(guó)家感以及責(zé)任感的公民。”福特汽車公司總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官謝尼克(NickScheele)說。雖然享受了“超國(guó)民待遇”，但并非所有的跨國(guó)公司都在盡心做“企業(yè)公民”，言辭和行動(dòng)是另外一回事。據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)布的消息稱，跨國(guó)企業(yè)的避稅行為，致使中國(guó)每年稅收損失約三百億元，相當(dāng)于中央財(cái)政收入的三十分之一，事實(shí)上，許多企業(yè)的行為屬于違法逃稅。廣州寶潔曾因此補(bǔ)繳企業(yè)所得稅八千多萬(wàn)元。進(jìn)入2005年以來，先后發(fā)生亨氏、肯德基部分產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)含有“蘇丹紅一號(hào)”，強(qiáng)生嬰兒油被指責(zé)存在質(zhì)量問題，卡夫被指在華銷售含有轉(zhuǎn)基因食品……如同對(duì)待另外一些發(fā)展中國(guó)家消費(fèi)者一樣，雙重標(biāo)準(zhǔn)、歧視消費(fèi)者等現(xiàn)象還在一些跨國(guó)公司中存在。在中國(guó)法制、各項(xiàng)制度并不健全和完備的現(xiàn)狀下，跨國(guó)公司利用自身的優(yōu)勢(shì)所謂合理規(guī)避政策的行為，并不是最聰明的做法和長(zhǎng)遠(yuǎn)的做法，遵從一貫的企業(yè)文化，至少是最基本的法律原則——公共秩序或善良風(fēng)俗才是值得尊敬的跨國(guó)公司。商務(wù)部研究院研究員梅新育說，“我們敞開大門歡迎世界各國(guó)的客商來經(jīng)商賺錢，但跨國(guó)公司應(yīng)當(dāng)在中國(guó)社會(huì)當(dāng)一個(gè)合格的企業(yè)公民”。外企下鄉(xiāng)利潤(rùn)是直接動(dòng)力。進(jìn)入中國(guó)之后，跨國(guó)公司在布局設(shè)廠、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、終端形象逐步完成了對(duì)中國(guó)一線城市市場(chǎng)爭(zhēng)奪的布局，這個(gè)市場(chǎng)飽和后，尋找新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)，發(fā)兵城鄉(xiāng)二、三線市場(chǎng)成為一種必然。這在快速消費(fèi)品以及零售行業(yè)表現(xiàn)尤為突出。市場(chǎng)被不斷細(xì)分，利潤(rùn)不斷被杯葛，可口可樂在壟斷的城市市場(chǎng)出現(xiàn)危機(jī)，銷量難再有大幅度的提升，被迫下鄉(xiāng)。相對(duì)于可口可樂的被迫下鄉(xiāng)，寶潔公司顯得從容有度。從上世紀(jì)90年代開始到現(xiàn)在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展步步為營(yíng)，先后實(shí)施了“ROADSHOW”大篷車計(jì)劃與“電影夜市”、“鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與規(guī)劃”，“鄉(xiāng)鎮(zhèn)菜場(chǎng)展示與推廣計(jì)劃”。在日益飽和的成熟商圈里，零售巨頭也紛紛在尋求新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)。百佳中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理馮硯祖高調(diào)宣稱，內(nèi)地市場(chǎng)是百佳發(fā)展的一個(gè)重心，將全面進(jìn)入廣東二、三線城市。家樂福也急于宣稱，“二、三線市場(chǎng)一直都是家樂福的發(fā)展重鎮(zhèn)”。麥德龍2005年的計(jì)劃是，在中國(guó)將再開出10個(gè)賣場(chǎng)，3到5年內(nèi)開40家新店，其中70%選址在二級(jí)城市。值得提醒的是，培育新興市場(chǎng)需要一定的時(shí)間成本，除物流、管理、渠道建設(shè)之外，地方政策、消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買能力等諸多不確定因素，使得在二三線城市運(yùn)營(yíng)的成本較高。在價(jià)格、成本、管理、資金方面的充分準(zhǔn)備，將是這些跨國(guó)公司不得不考慮的問題。回歸本土外籍人員是一個(gè)支柱，但它卻無法為真正的全球機(jī)遇提供幫助。杰克·韋爾奇說。隨著研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售本地化的推進(jìn)，人才本地化也日益突出，成為在華跨國(guó)公司要考慮的重要戰(zhàn)略目標(biāo)，“一個(gè)有效的人力資源管理戰(zhàn)略是跨國(guó)公司在全球經(jīng)濟(jì)中成功的決定性因素”。在跨國(guó)公司的國(guó)際化戰(zhàn)略中，人力資源戰(zhàn)略是一個(gè)重要的支柱，它的使命是選擇最合適的人并采取最合適的人力資源管理模式。翰德國(guó)際顧問有限公司(Hudson)發(fā)布的2004年《中國(guó)翰德就業(yè)報(bào)告》稱，87.6%的跨國(guó)公司不會(huì)考慮增加外籍員工，越來越重視人才本地化成為跨國(guó)公司在中國(guó)人力資源狀況的一大趨勢(shì)。事實(shí)上，在西門子(中國(guó))有限公司的2萬(wàn)多名員工中，只有不到1%的外籍員工，普通員工的本地化程度達(dá)到99%。值得關(guān)注的是，高級(jí)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的本土化比率也在攀升。摩托羅拉中國(guó)公司的本土管理人員已由1994年的11%上升到目前的83.3%；通用電氣、拜耳、百事可樂……越來越多跨國(guó)公司任用土生土長(zhǎng)的中國(guó)人擔(dān)任中國(guó)區(qū)的總經(jīng)理、營(yíng)業(yè)總裁。即便是在人才本土化上比較保守的日韓跨國(guó)公司，也一改高層管理人員以總部外派為主的做法，開始聘用本土人才任職高層管理工作。普華永道2004年發(fā)布的人才本土化研究報(bào)告稱：在中國(guó)，本土化決策是一個(gè)商業(yè)決策，成本將不再是企業(yè)在選擇本地人和外籍人時(shí)主要考慮的問題，取舍標(biāo)準(zhǔn)將完全回歸到能力。獨(dú)資浪潮跨國(guó)公司不是慈善家，也不是吸血鬼，它們只想盈利，僅此而已。號(hào)稱經(jīng)典理論永不過時(shí)的《哈佛商業(yè)評(píng)論》在1998年如是說。是的，當(dāng)有十分的利益存在的時(shí)候，為什么要選擇九分。這在跨國(guó)公司中得到體現(xiàn)，兩種明顯的趨勢(shì)：一是先前通過合資、合作進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的跨國(guó)公司們，紛紛“擺脫”中方公司開始單飛，來自歐盟和日本的公司在這個(gè)浪潮中打了頭陣。這些大牌企業(yè)的名字包括：英國(guó)BP、德國(guó)巴斯夫、拜耳、西門子、惠而浦、阿爾卡特，日本、三菱、日立、松下……對(duì)跨國(guó)公司而言，合資只是進(jìn)入中國(guó)的捷徑。它們當(dāng)初成立合資企業(yè)，主要是想借助中方的關(guān)系網(wǎng)開拓中國(guó)市場(chǎng)，這一優(yōu)勢(shì)隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織后市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展的透明化和規(guī)范化，已失去吸引力。商務(wù)部跨國(guó)公司副研究員李艷君在《2005年跨國(guó)公司在中國(guó)報(bào)告》中給出解釋。第二種趨勢(shì)是：新進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的跨國(guó)公司直接選擇獨(dú)資。商務(wù)部的調(diào)查稱，在2005~2007年間，57%的跨國(guó)公司在生產(chǎn)方面的投資傾向于獨(dú)資新建。選擇獨(dú)資，除了利潤(rùn)獨(dú)享，更多的是基于資金投入、品牌使用、技術(shù)壟斷、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等多方面的自主管理。完善產(chǎn)業(yè)鏈未來的競(jìng)爭(zhēng)，將演變成產(chǎn)業(yè)鏈條與鏈條之間的競(jìng)爭(zhēng)；比如說，愛立信和諾基亞的競(jìng)爭(zhēng)。長(zhǎng)江商學(xué)院院長(zhǎng)項(xiàng)兵如是說。跨國(guó)公司在中國(guó)市場(chǎng)推出多個(gè)產(chǎn)品、品牌或服務(wù)，在實(shí)施多元化戰(zhàn)略之外，對(duì)產(chǎn)業(yè)的上、中、下游或生產(chǎn)、流通、售后服務(wù)各環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)化投資，以主導(dǎo)整個(gè)產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)。看看索尼、柯達(dá)和惠普吧！索尼宣稱，要打破僅生產(chǎn)電視機(jī)、游藝機(jī)、MD等視聽產(chǎn)品巨頭的形象，最終完成媒體王國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈布局。柯達(dá)投資13億美元，在中國(guó)建立了膠卷、沖洗藥液、數(shù)碼相機(jī)生產(chǎn)基地，編織了擁有近萬(wàn)家網(wǎng)點(diǎn)、遍布700多個(gè)城市的彩擴(kuò)洗印連鎖網(wǎng)絡(luò)。惠普表現(xiàn)更為突出，在中國(guó)擁有九大區(qū)域總部、37個(gè)辦事處、2家工廠、1個(gè)全球軟件開發(fā)中心、一個(gè)金融服務(wù)中心、1個(gè)商學(xué)院和一個(gè)IT管理學(xué)院，密集的機(jī)構(gòu)使得各個(gè)業(yè)務(wù)之間形成協(xié)同增長(zhǎng)的鏈。商務(wù)部發(fā)布的報(bào)告稱，跨國(guó)公司在中國(guó)投資的重點(diǎn)將逐漸由傳統(tǒng)的制造業(yè)，向研發(fā)及核心零部件制造等上游產(chǎn)業(yè)和銷售、物流等下游產(chǎn)業(yè)延伸，同時(shí)，整合在華投資企業(yè)以及各種資源，通過并購(gòu)、重組等方式形成企業(yè)集團(tuán)也將成為跨國(guó)公司在中國(guó)發(fā)展的新戰(zhàn)略。隨著中國(guó)服務(wù)業(yè)的逐步開放，金融、零售、社會(huì)服務(wù)等服務(wù)業(yè)領(lǐng)域也將被整合進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈條。中國(guó)研發(fā)用中國(guó)人的智慧占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)于跨國(guó)公司來說，可謂順理成章。資料表明，超過600家跨國(guó)公司在中國(guó)設(shè)立了研究機(jī)構(gòu)。一年以來，摩托羅拉斥資8億元整合中國(guó)研發(fā)；朗訊追投7000萬(wàn)美元，加大中國(guó)本土研發(fā)實(shí)力；Adobe公司計(jì)劃在中國(guó)設(shè)立研發(fā)服務(wù)中心；愛立信中國(guó)研發(fā)大廈2006年投入使用……另外，部分跨國(guó)公司在華研發(fā)機(jī)構(gòu)與其全球創(chuàng)新體系緊密結(jié)合。通用電氣公司在上海的研發(fā)中心，更多的是為公司總部及其他海外分公司提供創(chuàng)新成果；同樣，微軟亞洲研究院、上海貝爾阿爾卡研發(fā)中心、松下研究開發(fā)（中國(guó)）有限公司等成為跨國(guó)公司全球研發(fā)中心。事實(shí)上，利用中國(guó)的資源，研發(fā)出更多適合中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品、搶占更多的市場(chǎng)份額，是許多跨國(guó)公司心照不宣的“中國(guó)戰(zhàn)略”中的重要組成部分。商務(wù)部調(diào)查顯示，今后3年，61％的跨國(guó)公司有意繼續(xù)擴(kuò)大在華研發(fā)方面的投資；46％的跨國(guó)公司傾向于建立獨(dú)資的研發(fā)中心，首要原因就在于技術(shù)控制。有專家分析說，技術(shù)控制尤其是核心技術(shù)的控制，仍然是跨國(guó)公司制勝的秘密武器。