2009年，工行北京分行繼續堅持科學和可持續發展，加強信貸政策與國家產業政策、區域發展規劃及擴大內需政策的銜接配合，全力支持北京地區經濟社會發展，充分履行了大型商業銀行的企業社會責任。

　　一、支持首都社會經濟發展，全面發展“綠色信貸”

　　工行北京分行始終將支持地方建設、促進北京地區經濟平穩較快發展作為經營發展的重要組成部分，充分發揮了大型商業銀行應有的作用，使全年新增人民幣貸款較08年增加500多億，增量在北京五大行占比超過1/4。

　　首先全力支持首都經濟發展。擴大與市區兩級政府融資平臺合作，優選30多個政府重點支持的軌道交通、鐵路客運、高速公路等建設項目。

　　其次全面加快中小企業信貸發展步伐，大力推進中小企業健康發展。全年累計為700多戶中小企業發放貸款超過400億元，小企業有貸戶數量較年初翻一番，涉及批發、零售、金屬制品等55個行業。

　　第三積極探索文化創意產業信貸市場發展途徑和模式，有效緩解文化創意企業融資難問題。全年累計為110多家文化創意企業發放貸款近50億元。

　　第四大力推進“綠色信貸”工程，發展低碳經濟。為建設“綠色北京”與首都經濟的可持續發展做出了積極的貢獻。

　　二、支持公益事業 推進綠色辦公

　　首先積極參與“幸福工程”活動，樹立“大行擔當”的企業形象。支持四川震后重建，積極籌集捐款，充分展示工行心系災區的關切情懷和集體主義精神，彰顯了中華民族風雨同舟、博愛同行的傳統美德。

　　其次節能減排，堅持綠色“低碳”辦公，用實際行動支持和促進生態環境保護。

　　三、提升服務品質，展現大行擔當

　　第一全面開展“滿意在工行”服務大提升活動， 集中解決客戶反應的服務問題，加快樹立現代服務理念，以改進服務助推經營發展，整體服務形象和水平更進一步。

　　第二積極發揮金融機構防詐騙、防搶劫的專業作用，全面加大網點巡視和識別力度，維護國家和人民群眾的生命財產安全，弘揚除惡揚善的社會正氣，獲得了社會各界的高度肯定和表揚。