12月24日，企業(yè)社會責(zé)任網(wǎng)對外發(fā)布《企業(yè)社會責(zé)任服務(wù)產(chǎn)業(yè)調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告認(rèn)為，隨著企業(yè)社會責(zé)任在中國企業(yè)界的持續(xù)升溫，企業(yè)社會責(zé)任市場正孕育著無限的商機(jī)。一批從事企業(yè)社會責(zé)任研究、倡導(dǎo)、咨詢和報(bào)告審驗(yàn)等專業(yè)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般誕生，但是當(dāng)中龍蛇混雜，有些不具備條件的中介機(jī)構(gòu)也乘機(jī)進(jìn)入這一新興市場，甚至擾亂了這一新興市場。企業(yè)社會責(zé)任服務(wù)產(chǎn)業(yè)有待進(jìn)一步規(guī)范，這一新興市場將在未來兩三年內(nèi)迎來一次“洗牌”。

撰寫和認(rèn)證成為新興市場

當(dāng)下，企業(yè)社會責(zé)任服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的興起，主要包括咨詢市場、審驗(yàn)市場、設(shè)計(jì)以及印刷市場等。

一家中型的企業(yè)在做企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告時(shí)，預(yù)算一般為50萬元左右，然后依次分布在撰寫、認(rèn)證、設(shè)計(jì)、印刷等方面。

一般情況下，設(shè)計(jì)方面一K價(jià)格不低于1200元，一本企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告大概在70K左右，費(fèi)用8至10萬元。若企業(yè)發(fā)布社會責(zé)任報(bào)告用的是環(huán)保紙張，1k需要30—40元，一本企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告印刷費(fèi)大概需要2000—2800元不等。而一般較專業(yè)的機(jī)構(gòu)撰寫報(bào)告的價(jià)格在20—25萬元，審驗(yàn)的價(jià)格一般在10-15萬元。

相比而言，設(shè)計(jì)、印刷的市場經(jīng)多年發(fā)展，已經(jīng)較為成熟。而撰寫、認(rèn)證則屬于新興市場。因?yàn)?ldquo;門檻低，市場大”，所以在短時(shí)間內(nèi)很多機(jī)構(gòu)進(jìn)入撰寫領(lǐng)域，就連一些公關(guān)公司也躋身這個(gè)行業(yè)。但是，編撰企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告畢竟是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，結(jié)果撰寫機(jī)構(gòu)水平層次不齊在一定程度上直接造成了企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告水平的差距。

在企業(yè)社會責(zé)任服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條中，審驗(yàn)市場是一項(xiàng)專業(yè)性非常強(qiáng)的工作。普華永道、挪威船級社、必維國際檢驗(yàn)集團(tuán)、勞氏質(zhì)量認(rèn)證公司以及國內(nèi)多家咨詢公司都在從事相關(guān)的審驗(yàn)工作。

在第三方報(bào)告審驗(yàn)方面，目前并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。大多數(shù)機(jī)構(gòu)采取了AccountAbility制定的AA1000審驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，或是在此基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)，有些則是采取了非財(cái)務(wù)信息審驗(yàn)最重要的標(biāo)準(zhǔn)ISAE3000。

擾亂市場的評估行為
當(dāng)前，一些第三方機(jī)構(gòu)對企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的評估仍顯膚淺和浮躁，結(jié)果鬧出了很多笑話。比如北京一家咨詢公司，打著公益的旗號，給許多公司撰寫的企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告進(jìn)行評價(jià)，大多數(shù)公司得到的評價(jià)都很低，基本上都是20多分、30多分。不可否認(rèn)，目前多數(shù)企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告撰寫水平較低，參照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)會出現(xiàn)低分的情況。但是，令人不可思議的是，這家咨詢公司同時(shí)也給一些公司撰寫企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告，而由這家咨詢公司給企業(yè)撰寫的報(bào)告都獲得了高分，達(dá)60多分、70多分。這家咨詢公司對企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告評價(jià)的科學(xué)性、公正性令人懷疑。

另外一家對企業(yè)社會責(zé)任研究有多年歷史的中國社科院，最近受到的批評也很多。由這家機(jī)構(gòu)發(fā)布的《中國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)報(bào)告(2009)》，居然聲稱100強(qiáng)外企沒有一個(gè)達(dá)到60分及格線；反觀我們的國企，尤其是央企社會責(zé)任指數(shù)遙遙領(lǐng)先。更讓外界震驚的是“阿迪達(dá)斯-2分，耐克0分”——零分相當(dāng)于一無是處，負(fù)分則相當(dāng)于全盤否定后再踏上一只腳。

這明顯違反常識和邏輯。眾所周知，國內(nèi)的企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐，基本上都是由一些著名的跨國巨頭率先進(jìn)行，像百事公司“母親水窖”項(xiàng)目、拜耳集團(tuán)“綠種子計(jì)劃”、施華洛世奇“長江水學(xué)校”項(xiàng)目、玫琳凱“春蕾”項(xiàng)目、可口可樂“第一代鄉(xiāng)村大學(xué)生”項(xiàng)目等，在社會上引起很大的反響，也獲得了很多的贊賞和肯定。

難怪立即有人質(zhì)疑中國社科院的評價(jià)指標(biāo)(體系)有問題。有評論認(rèn)為，對企業(yè)的社會責(zé)任進(jìn)行評價(jià)，事關(guān)企業(yè)聲譽(yù)、輿論導(dǎo)向乃至政策傾向，研究、發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任的機(jī)構(gòu)和個(gè)人，首先要有高度的社會責(zé)任感，對企業(yè)負(fù)責(zé)，對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對評價(jià)結(jié)果負(fù)責(zé)。中國社科院作出這樣的報(bào)告，令人擔(dān)憂。

有媒體披露，中國社科院企業(yè)社會責(zé)任研究中心本身也在從事企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告撰寫業(yè)務(wù)，作出如此嘩眾取寵的報(bào)告也在情理之中了。原來，是打算通過吸引更多眼球，帶來更多的業(yè)務(wù)量。