一、建議訂單 ,二、拜訪八步驟 ,三、終端分級 ,四、信息、服務第一 ,五、公司按終端訂單排產,品牌經理來統籌 ,六、采購、生產、銷售、市場一體化周會
“今年‘按客戶訂單組織貨源’工作的工作量很大,各有關單位要做好會議精神的傳達貫徹,把這項工作列入全年工作的重要內容,盡快制訂方案、宣傳發動,并著手考慮培訓問題,要結合本單位實際,在‘三個延伸’上取得實效,為行業的平穩發展做出貢獻。”煙草行業在國家局的一步步規劃下,2007年又開始了新的改革步伐:訂單組織貨源從原來的試點到現在的全面推行。
以訂單組織貨源,看上去是一個流程的轉換或者說是流程的反向調整,實際上是思想的真正轉變、市場化的真正切入。
這種轉變與市場化的切入,可以標桿企業為對照與借鑒,來將煙草行業的這次改革更加快速與有效地實施。下面就以cocacola/Index.html">可口可樂等標桿企業的一些市場化實踐為參照,為煙草行業的改革提供一些現實經驗借鑒。
一、建議訂單
“張老板,以現在的天氣,估計你可能需要補以下這些貨:可樂2箱,雪碧1箱,酷兒3箱,冰露6箱,對吧?你這個地方,學生比較多,我們剛出了一個酷兒的新口味—蘋果味的,也來一箱。。。。。。這是我的建議訂單,你看看,大概300元左右。。。。。今天下單,明天就能送到。”
建議訂單是cocacola/Index.html">可口可樂公司的“專有”名詞,每一個在cocacola/Index.html">可口可樂公司工作過的一線業務應該都非常熟悉。這也是cocacola/Index.html">可口可樂公司區別于其它一般的公司的“法寶”:幫客戶著想、幫客戶核算、幫客戶推廣生意、幫客戶進行統計與取得經驗。
在煙草行業,以訂單組織貨源,可以說,整個銷售就100%面向了市場,但是,我們并不能100%來按照終端的需要來組織貨源,因為他們并不是完全的消費者(他們隔消費者還有一個層級,他們只賣能賺的產品),同時,企業的產品結構、新產品推廣都需要企業一些自主權。那么,建議訂單,則使企業能夠使市場終端的需要與企業目標相結合,從而更好地產生好的業績。