ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）總結(jié)發(fā)達(dá)國(guó)家質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)而制定的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，已在全球形成了"ISO9000現(xiàn)象"；ISO中央秘書(shū)長(zhǎng)Ghristion Favren博士指出"ISO9000族是從最好的管理經(jīng)驗(yàn)中提煉出來(lái)的精華，這已被全世界許多最成功的公司的實(shí)踐所證實(shí)"。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)為質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行提供了依據(jù)，在推動(dòng)各國(guó)經(jīng)濟(jì)繁榮和促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展方面起了很大作用。據(jù)2000年統(tǒng)計(jì)，全球已有150多個(gè)國(guó)家頒發(fā)的ISO9000認(rèn)證證書(shū)達(dá)34萬(wàn)多張，中國(guó)也有3萬(wàn)多家組織通過(guò)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證并獲證書(shū)。
　　質(zhì)量管理體系是在考慮利益、成本和風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，使質(zhì)量管理最佳化以及對(duì)質(zhì)量加以控制的動(dòng)態(tài)增值的管理資源。質(zhì)量管理體系將所有影響質(zhì)量的因素，包括技術(shù)、管理和資源等方面，都采取了有效的方法進(jìn)行控制，達(dá)到減少、消除、特別是預(yù)防質(zhì)量缺陷并得到持續(xù)改進(jìn)目的。
　　質(zhì)量管理體系能使組織具有提供顧客滿意的產(chǎn)品/服務(wù)的能力，從而擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額，能使組織獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，并為打入國(guó)際市場(chǎng)，取得了通行證。
　　產(chǎn)品質(zhì)量是人們普遍關(guān)心的問(wèn)題，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中特別是在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，產(chǎn)品質(zhì)量是組織生存的根本。對(duì)組織質(zhì)量管理體系進(jìn)行可靠的評(píng)定已經(jīng)成為國(guó)際慣例。因此，建立可靠的質(zhì)量管理體系是組織信譽(yù)的重要基礎(chǔ)。目前英國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、加拿大、比利時(shí)、中國(guó)、瑞典、挪威、澳大利亞和新西蘭等150多個(gè)國(guó)家均已等同采用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。
　　加入WTO后，開(kāi)展質(zhì)量認(rèn)證，并同國(guó)際接軌，是我國(guó)組織的當(dāng)務(wù)之急，是消除與其他國(guó)家之間技術(shù)壁壘的根本途徑。
　　國(guó)務(wù)院發(fā)布《質(zhì)量振興綱要》提出健全我國(guó)質(zhì)量認(rèn)證制度，明確企業(yè)廠長(zhǎng)經(jīng)理是產(chǎn)品質(zhì)量的第一責(zé)任人。國(guó)家經(jīng)貿(mào)委在《"九五"企業(yè)管理綱要》中提出：到 "九五"末期，大中型骨干企業(yè)要求基本上達(dá)到ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的要求，并積極創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取通過(guò)國(guó)內(nèi)或國(guó)際認(rèn)證機(jī)構(gòu)的正式認(rèn)證；國(guó)家對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部和國(guó)家財(cái)政部聯(lián)合以"外經(jīng)貿(mào)計(jì)財(cái)發(fā) [2001]270號(hào)"文下發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)獲證企業(yè)的有關(guān)政策。
　　截止2003年底中國(guó)已經(jīng)有9萬(wàn)多家組織通過(guò)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證并獲證書(shū)。